Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 9 сентября 2026 года
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператором персональных данных является Societatea cu Răspundere Limitată «MOYSHA CRM SOLUTIONS» (сокращённо «MOYSHA CRM SOLUTIONS» S.R.L.), IDNO 1020604001895, зарегистрировано 23 ноября 2020 года, юридический адрес: MD-5101, str. Cernov, 62, or. Dondușeni, Republica Moldova.
Компания владеет сайтом reform.bz и управляет им.
По любым вопросам об обработке ваших персональных данных пишите на hello@reform.bz.
2. На основании чего мы работаем
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных, а также с Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR) в отношении лиц, находящихся на территории Европейского союза.
3. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете сами при заполнении формы на сайте:
- имя;
- номер телефона;
- название организации и содержание вашего сообщения, если вы их указали.
Данные, которые собираются автоматически при посещении сайта:
- IP-адрес;
- тип и версия браузера, тип устройства;
- страницы, которые вы открывали, и время посещения;
- источник перехода на сайт, включая рекламные метки utm;
- данные файлов cookie.
Мы не собираем и не запрашиваем специальные категории данных: сведения о здоровье, происхождении, религиозных или политических убеждениях, биометрические данные.
4. Зачем мы обрабатываем данные и на каком основании
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Связаться с вами по оставленной заявке, ответить на вопрос, провести бесплатный аудит | Ваше согласие; преддоговорные действия по вашему запросу |
| Заключить и исполнить договор на услуги внедрения или поставку лицензий | Исполнение договора |
| Направлять информационные и рекламные сообщения | Ваше отдельное согласие, которое можно отозвать в любой момент |
| Анализировать посещаемость сайта и улучшать его | Наш законный интерес в развитии сайта |
| Выполнять требования бухгалтерского и налогового законодательства | Исполнение обязанности, установленной законом |
Мы не принимаем в отношении вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, и не занимаемся профилированием, влекущим для вас правовые последствия.
5. Кому мы передаём данные
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей.
От нашего имени и по нашему поручению данные обрабатывают:
- Tilda Publishing — хостинг сайта, приём заявок из форм и статистика посещений;
- Kommo — хранение обращений и ведение работы с клиентами;
- поставщики услуг электронной почты и мессенджеров, через которые мы с вами связываемся.
Каждый из них действует на основании договора и не вправе использовать ваши данные в своих целях.
Мы также раскрываем данные государственным органам, если такая обязанность прямо предусмотрена законом.
6. Передача данных за пределы Республики Молдова
Часть указанных поставщиков услуг размещает серверы за пределами Республики Молдова. В этих случаях передача осуществляется при наличии надлежащих гарантий защиты — на основании решения об адекватном уровне защиты либо стандартных договорных условий.
7. Сколько мы храним данные
- Заявки и переписка по ним — 3 года с момента последнего обращения.
- Данные клиентов по заключённым договорам — в течение срока действия договора и 5 лет после его завершения, как того требует законодательство о бухгалтерском учёте.
- Согласие на рекламные сообщения — до отзыва согласия.
- Данные веб-аналитики и файлы cookie — до 24 месяцев.
По истечении срока данные удаляются либо обезличиваются.
8. Ваши права
Вы вправе:
- получить доступ к своим данным и узнать, как именно мы их обрабатываем;
- исправить неточные или неполные данные;
- удалить свои данные — право на забвение;
- ограничить обработку;
- возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе;
- получить свои данные в машиночитаемом формате и передать их другому оператору;
- отозвать согласие в любой момент — это не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на hello@reform.bz. Мы ответим в течение 30 дней. Если запрос окажется сложным, срок может быть продлён, о чём мы вас уведомим.
Если вы считаете, что мы нарушили ваши права, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal), сайт datepersonale.md. Лица, находящиеся в Европейском союзе, вправе обратиться в надзорный орган своей страны.
9. Файлы cookie
Сайт использует cookie — небольшие файлы, которые сохраняются в вашем браузере.
- Необходимые — обеспечивают работу сайта и отправку форм, отключить их нельзя.
- Аналитические — помогают понять, как посетители пользуются сайтом. Устанавливаются с вашего согласия.
Вы можете удалить cookie и запретить их сохранение в настройках браузера. При отключении части cookie некоторые функции сайта могут работать некорректно.
10. Как мы защищаем данные
Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование соединения с сайтом, ограничение доступа сотрудников к данным по принципу необходимости, регулярное обновление используемого программного обеспечения.
Если произойдёт утечка данных, способная создать риск для ваших прав, мы уведомим Национальный центр по защите персональных данных в течение 72 часов и сообщим вам, если риск окажется высоким.
11. Несовершеннолетние
Сайт предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вам стало известно, что ребёнок передал нам свои данные, напишите на hello@reform.bz — мы их удалим.
12. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице, дата последнего обновления указана вверху. О существенных изменениях мы сообщим на сайте.